旅游者投訴正確維權途徑
●首先可以與旅游經營者自行協商解決。雙方要本著“誠實信用”的原則，妥善、合理的解決糾
紛。
●向旅游經營者所在的旅游投訴管理機關進行投訴。旅游投訴管理機關將按照有關旅游法律、法
規進行調查處理。
●可直接向當地的消費者協會進行投訴。
●可根據合同的約定提交仲裁委員會仲裁。
●可直接向人民法院起訴。
旅游投訴受理及處理時效：
旅游投訴受理時效為60天（自投訴者知道或者應當知道權益受侵害之日算起）。
旅游投訴處理時效：自收到被投訴者的書面答復之日起，15日內以旅游投訴處理決定書通知投訴者與被投訴者。
