免費郵箱的擴容之戰在本周達到了高潮。中國雅虎日前宣布推出不限容量的郵箱服務,成為國內第一家推出無限量郵箱的服務商,用戶可以永遠不必刪除郵箱內容。據悉,網易也將宣布在今日推出無限量郵箱,矛頭直指對手。
郵箱市場由分散走向集中
的調查報告顯示,郵箱服務仍是網民首選的第一大服務產品。為了爭奪用戶,免費郵箱的擴容之戰已經不止一次上演,從過去的幾十兆升級到數百兆,然后到G時代,今天終于觸到了“無限容量”的天花板。
在這場賽跑中,郵箱市場格局也開始由分散走向集中。中國雅虎副總裁、個人通訊事業部總經理沈建明對記者說,郵箱市場以前是一個很分散的市場,被六七個服務商所瓜分,但最近這一年越來越集中,兩三家郵件服務商控制、掌握和管理了整個市場60%~70%的用戶。有關數據顯示,網易、雅虎、新浪三家郵箱穩居中文郵箱市場的第一陣營,而后起的QQ Mail、Gmail與Hotmail、Tom、搜狐、21CN等構成了第二陣營。
除了雅虎和網易外,其他郵件服務商也在醞釀無限量郵箱計劃。由于郵箱賴以生存的帶寬和存儲成本并不低,這種無限量郵箱是否只是一種競爭噱頭呢?
一位對郵箱技術頗為熟悉的分析人士以網易為例分析說,網易郵箱有著2億以上的注冊用戶數,如此龐大的賬戶數,如果真要全面升級成無限容量的郵箱,那會意味著一筆相當驚人的投入,尤其是在帶寬、存儲設備上。否則,網易根本無法實現“無限量”的承諾。但作為上市公司的網易,上一季的財報中卻找不到任何關于這筆巨額開支的預估痕跡。
對此,中國雅虎副總裁沈建明表示不愿評價競爭對手,她認為,帶寬、存儲等成本確實在不斷降低,使無限量郵箱的推出成為可能。不過,中國雅虎真正依托的是美國雅虎在郵箱存儲、壓縮上的技術支持,以及阿里巴巴集團在資金、市場、渠道各方面的強力支持,使得中國雅虎才有把握推無限量郵箱。
無限量郵箱是終點
客觀地說,免費郵箱升級到無限容量,已經成為一個終點。在免費郵箱戰火急驟升溫的今天,免費郵箱要想贏得用戶,不僅需要無限容量,更需要無限好的質量。因此,服務商們還應該在提高上傳速度、過濾垃圾郵件、加大附件容量上下功夫。
另外,用戶希望不同的郵件服務商還應實現互聯互通,以方便更換不同服務商。沈建明說,比如你以前是網易的用戶,現在是雅虎的用戶,你想把以前網易的郵件轉過來,而這個時候網易不允許?,F在雅虎已和其他郵箱達成互通,唯一困難的是網易。“這是對自身業務的一種自私保護。”沈建明說。