由于惡劣天氣引起的“旅程延誤”和“旅程取消”情況,除了政府出面采用多項應急措施以外,保險公司能否承保此類風險并理賠呢?為此,記者采訪了滬上多家保險公司,就旅游險等問題采訪了相關負責人。
據一家外資保險公司旅游險部負責人介紹,目前市面上一部分旅游保險產品承保“旅程延誤”和“旅程取消”,旅客完全可以把這種風險轉嫁給保險公司。他提醒廣大旅客,在挑選旅游保險產品時要留意是否有以上兩項保障,并希望提醒所有已經購買了相關保障的旅客及時向保險公司報案并索賠。
但上述負責人特別提醒旅客注意的是,在發生“旅程延誤”、以及“旅程取消”的情況時,旅客必須要向相關部門(例如機場、或者相關航空公司)索取關于航班更改的書面證明以及其他相關資料,以便向保險公司索賠。