旅程延誤索賠記得帶上“航班更改證明”

　　春節前夕，中國南方遭遇幾十年不遇的大雪，惡劣的天氣對市民出行，居住，飲食都造成了一定影響。雪災過后，人們生活恢復正常，保險公司的賠付工作也在有條不紊地進行之中。記者走訪了多家保險公司，對雪災主要的賠付類型進行了解。

　　醫療保險：看清保險責任

　　由大雪導致的滑倒骨折事故頻出，記者從上海120急救中心了解到，雪災期間骨折事故比平時多出幾倍，發生骨折的人群也主要集中在中老年人群之中。業內人士稱，如果市民發生摔倒的情況，應前往保險公司指定的醫院進行治療。市民治療后的費用，在扣除免賠額后，保險公司將對不同的額度按不同的比例進行賠償。若市民并沒有前往指定醫院，則賠付手續和時間則會相對延長許多。

　　另外，如果市民因摔傷住院，涵蓋意外責任的住院險也能提供理賠。目前保險公司銷售的住院醫療險有兩種，一種是主保疾病住院，另外一種還包含意外住院，傷者在住院及理賠時候，要看清楚保險責任。一位因為骨折而住院的傷者對記者說，當時他購買的意外保險只賠付身故、殘疾兩種，在購買的時候他也沒有仔細看保單，購買的保單并不涵蓋意外醫療責任，結果現在骨折住院，買了保險卻沒有賠付。

　　旅程延誤：需索取書面更改證明

　　持續的雨雪導致很多航班延誤、鐵路火車受阻、多條高速公路封路。業內人士稱，由于惡劣天氣引起的“旅程延誤”和“旅程取消”情況，也在保險公司承保范圍內。市民在挑選旅游保險產品時要留意是否有以上兩項保障，并提醒所有已經購買了相關保障的旅客，及時向保險公司報案并索賠。

　　在發生“旅程延誤”以及“旅程取消”的情況時，旅客必須要向相關部門（例如機場、或者航空公司）索取關于航班更改的書面證明以及其他相關資料，以便向保險公司索賠。記者從虹橋機場保險銷售處了解到，在1月雪災時，對于延誤航班的旅客，航空公司以退全額機票或改換航班辦法來解決，而幾乎沒有旅客索要航班更改的書面證明及其相關資料。業內人士稱，因為這一部分的保單多數是航空公司作為贈送附加給旅客的，旅客本身并不是很清楚這部分保單的意義，所以才會出現索賠數量很小的現象。

　　家庭財保：自由組合加強保障

　　上海郊區，雨雪災害較市區更為嚴重，風雪來臨，當地一些居民的房屋陽臺、彩鋼頂棚等或被積雪壓塌，或被大風刮倒。而市區內的一些老舊公房也因為大雪造成不同程度的損壞。業內人士稱，家庭財產保險可以有效保障家庭財產的安全，除了大雪，遭受暴雨、雷擊、臺風等災害性天氣都會造成家庭財產的損失，因為電路老化、意外事故等造成的火災也在家庭財產保險的保障范圍之內。然而不同家庭因所處地理環境、樓齡、家庭財產等不同，保障范圍和保障需求也不盡相同。市民可根據自身財產的特點進行自由組合，實現最低成本的保障最大化。
　　大雪造成了上海郊區蔬菜大棚、林木及牲畜死傷等損失。在種植業方面主要是蔬菜大棚因積雪太厚導致壓彎棚架倒塌，導致農作物死亡。在養殖業方面，一些設施簡陋的牛棚、豬棚坍塌導致牲畜的死傷。據了解，目前投保農業險的對象，大多是農村合作社和農業龍頭企業，也有少量的農戶。業內人士表示，投保農業險的農戶應該要如實介紹情況，同時要具備相應的防范風險意識。最重要的是，投保人要確認自己是否已經投保農業險。