慧聰網：樂思化學是世界上最大的電鍍工藝和原料供應商之一，貴公司能有現在的規模，您能談談貴公司的成功經驗嗎？

　　曾煥勛：樂思化學于1984進入中國市場，是第一家在中國投資的電鍍化工原料供應商，這就跨出了重要及關鍵的第一步，打下了良好堅實的基礎。樂思總部當時就注重對中國未來表面處理行業最有發展前途市場之一的投資。我覺得當時公司總部的支持和管理層的決策非常重要；同時，樂思也是第一家將添加劑這個概念帶到中國來的公司。

　　美國總部的銷售理念告訴我們，樂思不只是為客戶提供優質產品，還為客戶提供一流技術；同時我們為客戶度身量做關于電鍍添加劑知識及產品應用方面的培訓，讓我們的客戶更成功！

　　慧聰網：在本次第21屆中國國際表面處理展上，樂思化學在展會上重點推廣的產品可否為網友介紹一下？

　　曾煥勛：本次展會，樂思重點展示了以下幾大領域相應的電鍍工藝：

　　第一：塑膠直接電鍍工藝。樂思塑膠電鍍工藝受到行業的普遍推崇，特別是汽車行業。除了推廣了二十多年的傳統工藝外，本次展會重點推廣UDIQUE?DP這種直接電鍍的工藝。應用這種直接電鍍工藝對工件進行前處理后就可以直接進行后續電鍍操作，工藝簡單，操作方便。化學鍍很多時候牽涉到很多技術上的處理難題，而直接電鍍則可以省去化學鍍的步驟，簡化了操作流程。目前，我們的塑料直接電鍍工藝穩定，市場反饋好。我們對于汽車行業的應用可針對不同的要求采用相應的產品應用到客戶的設計上。

　　第二：光伏電池用工藝。石油能源危機迫使我們開發其他新能源，主要有太陽能、風能和熱能等；我們公司在開展的第一天就舉行了關于太陽能的利用及相應產品應用的講座，將新的工藝介紹給太陽能行業的人士。

　　第三：耐磨電鍍工藝，如化學鍍鎳工藝及設備。我們的無鉛無鎘化學鎳工藝（ENfinity?9LF）配合我們專利的設備（ENfinity?SteadyState）可以幫助客戶優化操作流程，節省成本。

　　第四：抗腐蝕電鍍工藝。這些工藝主要應用于汽車座椅安全帶、螺栓等緊固件及鋅鑄件上。

　　最后就是貴金屬電鍍工藝及微電子材料應用工藝。我們也展示滿足環保要求的綠色工藝，如三價鉻電鍍工藝、鈍化工藝等。

　　慧聰網：中貿展是業內非常重要的一個展會，通過本次展會，貴公司有哪些收獲？

　　曾煥勛：這次展會幫助我們進一步確認了樂思產品在行業的領先地位。很多客戶來到我們展位咨詢我們的產品，了解我們的工藝和技術。通過這次展會客戶可以更多的了解我們，我們也進一步解讀到客戶的需要。2008年11月份，我們分別在上海和東莞舉行了汽車工業用最新塑膠電鍍工藝方面的講座，在這次展會得到進一步的回應。

　　慧聰網：近年來，樂思的品牌越來越響，在市場銷售份額和工藝領域也都處于行業領先地位，樂思化學是怎樣做到深入人心的？在激烈的市場競爭中，又是如何將這個優勢發揮到最大化的？

　　曾煥勛：樂思產品給客戶的第一印象是“價格不便宜”。我們在“不便宜”的基礎上還有這么大的市場，是因為樂思給客戶傳遞了“VALUE”，也就是價值。在激烈的市場競爭環境下，我們更注重的是為客戶帶來了什么價值。每一次在向客戶介紹新產品時，我們都可以通過計算幫助客戶量化我們產品所帶來的價值，還可以具體到每單位價格客戶的成品率能夠提升多少、成本可以降低多少等等。我們的工藝可以節省或簡化客戶在生產操作、維護、污水處理等方面的很多工序。這樣，客戶的工廠不僅降低了成本，同時也使管理更方便。總體來說，我們產品所提供的附加價值更高，也就是所說的“性價比”高。

　　我們始終堅持樂思化學策略聲明：提供全系列的高性能化學品，旨在在選擇產品市場上為全球電子行業提供一流的技術，由世界一級的應用技術專家全力支持。我們堅持以客戶為中心；我們的宗旨：永遠與客戶站在一起，幫助客戶提高產量，增加產能，降低成本。因此，我們在品牌建設中更注重專業的技術、卓越的性能以及優質的品質等等。這樣，我們在客戶心目中建立可信賴品牌，贏得了業界及客戶的信賴。

　　慧聰網：眾所周知，蕭條的經濟大環境將持續一段時間，09年的情形也不會比今年有所改觀；這次全球性的金融風暴對于貴公司產生了哪些影響？貴公司如何應對？

　　曾煥勛：金融海嘯波及全球。作為產業供應鏈的一環，我們這個行業也不例外的受到影響。市場低迷，很多客戶提及種種困難，也要求我們降價以應對當前危機。我覺得目前的關鍵應該放在整合企業本身的能力上，調整生產管理、優化生產工藝等等，整體地提升企業的競爭力。這樣，在經濟形勢好轉的時候就可以有更強大的實力和能力擴大市場占有率。蕭條的時期總會過去，政府也推出各種措施應對這次危機。因此，我們應該樂觀對待當前形勢，估計半年的時間經濟形勢會更明朗。

　　慧聰網：眾所周知，電鍍行業是污染很嚴重的行業，所以電鍍行業更加強調清潔生產，那樂思產品在環保方面性能怎樣呢？

　　曾煥勛：我們樂思一直都注重為環保作出貢獻；我們的工藝能夠滿足無鉛、無六價鉻、無氰、無鹵、無鎘及無鎳等電鍍要求，因此完全能滿足電鍍行業的環保要求。我們從研發開始就注重環保，推出符合國際環保要求的產品，在生產過程中將污染物的排放降到最低，提高資源的綜合利用，實現清潔生產。與此同時，公司積極與電鍍廠、協會溝通及合作，為電鍍廠提供環保產品，優化生產流程，幫助解決污水排放問題。

　　慧聰網：能否談談您對國外電鍍行業的一些看法？值得國內的電鍍原料企業學習的地方有哪些？

　　曾煥勛：我印象比較深的是國外一些電鍍可以建在環境優美的地方，甚至有些是旅游勝地。總的來說，值得我們國內行業學習的首先是國外的自動化管理經驗，這涉及到管理方法、硬體設施與軟體設施的配合，還有人在自動化生產中的主導作用等；其次是環保方面，水循環的設計及應用、廢水處理等；還有，這個行業需要自律。國外企業所做到的清潔生產確實很值得我們借鑒。

　　慧聰網：保護環境和保護工人的安全和健康已經成為全世界的一個重要議題，中國當然也不例外，請問貴公司在這一方面是怎樣做的？

　　曾煥勛：樂思始終遵循國際及國家的規定標準保護環境及員工的安全和健康。環境保護方面前面已提及。以人為本，關注員工的健康及安全關乎企業的發展，因此我們從各層次落實保護員工的健康及安全，如開展健康及安全知識講座、火災演習等等。