上周末，攜家人到上海看世博會。兩天參觀下來，對自己的體能和耐力絕對是一個挑戰。

    世博園內，看點冷熱不均。有的場館不用排隊，可以直接進入，但往往沒啥看頭，從進口到出口三五分鐘就走完了。有的要排長隊，短則半個小時，長則四五個鐘頭。

    我們在上午晚些時候來到最熱門的沙特館，排隊的人流已經在小雨中折返了五六道彎兒。我不知道需要排多長時間才能入館，只好找穿雨衣的工作人員去問。對方說，大約需要5個鐘頭，傍晚來會好一些。于是乘車轉到歐洲區，也幾乎沒有不排隊的場館。如果不去問工作人員，光看隊伍的長短，很難判斷到底要等多久。許多人就這么盲目地排隊，甚至有人帶著小椅子“坐等”。

    參觀熱門場館，排隊在所難免。管理部門能不能提供相應的服務，告知某場館需要排隊等候的時間？不管是在洛杉磯的迪斯尼，還是東京迪斯尼，我都見過變動數字的牌子，提醒游客在這里需要等候的時間，或告知可以預約到的時間。在這方面，上海世博會完全可以做得更人性化一些，比如在一些人流相對集中的地方，立一面電子大屏幕，實時更新各場館排隊的信息，以便分流游客。

    排隊的地方，人流量最大，也是管理的薄弱環節。在世博園的排隊區域，包裝袋、紙屑、飲料瓶等垃圾隨地可見。這固然與游客的素質有關，但排隊的線路上連一個垃圾箱都沒有，又有幾個人可以素質高到拿著廢棄物，排上幾個小時的隊呢？（陳強）