網絡社會，你可能一夜之間被人捧紅，也可能幾個小時就“臭名昭著”。

看似網絡民意的背后暗藏著一群名為“水軍”的神秘組織，他們是受雇于網絡公關公司、以發帖回帖為主要手段、為雇主進行網絡造勢的網絡人員，有專職和兼職之分。

10月17日、18日，記者潛入“水軍”內部，發現在省會太原也存在著這樣一個群體，他們有人成為“雇主”，有人扮演“水軍”，“演繹”著我們身邊的“網絡事件”。

“水軍”就在我們身邊

今年以來，郭德綱打人事件等都占據了各大網站的顯著位置，當事者一時被推到輿論的風口浪尖，引來全國罵聲一片。善良的人們以為，這是“群眾的呼聲”，其實不然，隨著郭德綱徒弟打人事件的升溫，存在已久的“水軍”軍團開始浮出水面。而新近爆紅的小月月、鳳姐事件，幕后推手更是出面承認“是一種炒作”。

其實，這些事件只是網絡水軍代理的任務中很小的一部分。事實上，包括太原在內，不少看似聚集民意的網絡事件中都有“水軍”的影子。

今年5月，太原就爆出“新園林城市”事件，一位網友因為其所居住的老城區東崗路環境太差，將東崗路情況如實反映到國內某著名論壇上，并希望政府能夠盡快對該路段存在的問題予以處理和改善。這篇文章一經發表，立刻在網上引起轟動，引來眾多網友討論。

而發表文章的作者一時間被網友熱捧，有網友甚至給其取名為“東崗哥”，稱其和犀利哥有一拼。“東崗哥”在帖子中形容東崗路的情況：東崗路是咱太原老城區人流量挺多的一個地方，可能正因為走的人多了，路就爛了。這地方那可是一年四季的“沙塵暴”，碰上下雨天那可是泥巴濺一身啊！由于正值太原剛剛成為國家園林城市，不少網友對園林城市的市中心出現東崗路這種地方表示不能理解。

正當網民議論紛紛的時候，記者在部分貼吧的跟帖中發現，有網民表示：這個任務不掙錢，大家別跟了。而在“水軍”專門進行交流的論壇中，記者找到了人為炒作的明顯痕跡。

一位名為“百谷優”的網友在4月16號發帖，給手下“水軍”公開布置任務，內容為跟帖太原“新園林城市”。要求在4月19日中午12：00之前交驗收表，同時這個明顯標注太原任務的發帖還標明發帖要求：只能在天涯社區、貓撲社區、搜狐論壇、鳳凰論壇等全國50個主流論壇發帖；文字帖內容要求自行添加標題盡量雷人，為防止主流論壇刪帖，還要求“主流論壇盡量不要出現關鍵詞，不準抄范本題目，成活率保證在80%左右以上。”

同時，前段時間被省城不少媒體熱炒的“地溝油”事件中也出現了“水軍”的身影，同樣名為“百谷優”在布置太原任務中，“新地溝油”也成為其中之一。

除了炒作，還能“黑”企業

10月17日上午，記者通過登錄“東崗門”所在的網站，發現不少山西本地“水軍”也位列其中。幾經周折，一位名為“風沙”的太原“水軍”，同意接受記者的采訪。

他表示，曾做過一些太原的活兒，每個帖子的費用為0.2-0.3元，但最后發了帖也沒有收到錢。“我們做‘水軍’是為了賺一點零花錢，但做了任務，收不到錢的情況也不少。”在省城某高校上學的“風沙”稱，他是“水軍”中的“新兵”，由于資歷較短，平日領到的任務量有限，通常一個月也就賺個幾十元錢。

“給錢讓咱炒什么，咱就炒什么！太深的事情我也不清楚，你得問領導。”“風沙”所說的領導，即其所在“水軍”QQ群的群主，通常群主負責發任務，而群主的上面則為專業的網絡公司。在“風沙”的指引下，記者以“菜鳥”身份向群主求助，期望其能帶“新兵”入門。

“這事沒技術含量，只要你勤快點，我們讓你怎么說，你就怎么說。”簡短交流后，群主以網站有具體教程，自己還要分配其他任務為由，要求結束對話。記者以“希望能多掙錢”不肯掛線，群主告訴記者，“你先去注冊至少50個賬號。”至于去哪里注冊，該群主列出了一系列知名網站。其中包括天涯、雅虎、新浪、網易、貓撲、西祠、搜狐……“每發一帖，給兩到三毛錢，湊夠35元可以提現一次，多干多得！”

就在群主傳授“經驗”的時候，記者發現，群內不時有人喊話要“任務”。而新的任務，也在群內不斷地更新著。

為了更進一步弄清“水軍”產業鏈，18日上午，記者更換QQ號碼，再次與群主取得聯系。這次，記者扮演的角色是“雇主”。“我是山西太原的，想宣傳一個樓盤，你們能不能給咱們炒一下。”一聽有大買賣找上門，群主主動發來其領導的手機號，并稱自己級別不夠。“業務訂單，需要與領導直接交流。”

“領導”的號碼為天津號段。記者撥通電話后，一位聲音清脆自稱姓白的女子說，她所在的網站至少掌握著全國30000名“水軍”，“一個帖子4毛錢，100帖為一單。簡單點說，你只要花400元錢，我就可以找1000個人在網上發帖，說你的樓盤好！”此外，其還聲稱，“水軍”的“有償服務”除了當“托兒”，抬轎子，還包括，“黑”企業、“黑”產品。

“水軍”部隊數以萬計

“你們山西也有水軍，找我們做業務的山西企業，也不止你一家。”近20分鐘的電話交流中，白女士為爭取到這單“大生意”，耐心地介紹了“水軍”的構成情況及業務能力。

其稱，目前當“水軍”的網友中，人群比較復雜。既有在校學生，也有兼職員工、社會閑雜人員。這些人中，大多數人每月可收入幾十到幾百元。因為薪水較低且不穩定，“水軍”中兼職居多。此外，這些數以萬計的“水軍”部隊，通常每天都保持較長的上網時間，他們通過QQ、MSN與各種“水軍”群主保持聯系。網絡公司只要收到客戶的訂單，便會聯系處在下線的各個群主，或是通過網站發布“公告”。極短的時間內，規模龐大的“水軍”便可按照“客戶”的要求，在知名論壇、網站炒作“客戶”的業務內容。

比如，要捧熱一家樓盤，帖子內容就要照顧市民對房價、地理位置等評價內容；若攻擊一家食品企業，帖子內容就要滲入大量網民非常關心的食品安全問題，只有迎合和調動市民的興奮點，帖子才容易火起來，事件才容易攻擊成功。在得知記者打算投資萬元，對樓盤進行“大規模”炒作后，白女士承諾，4毛一帖的價格絕對物有所值。

“所有‘水軍’的回帖，由專職策劃人員事先規定好注意事項，發給‘水軍’。接到發帖指令后，‘水軍’會根據自己的任務進入規定好的網絡論壇，并在各個論壇發帖。為保證‘水軍’的帖子質量，公司通常會規定，如回帖必須與某內容相關，要20個字以上等。同時還要求，‘水軍’要將自己發布的帖子的鏈接交給‘水軍頭’，‘水軍頭’匯總后發給公司。24小時后抽查，一旦被刪就不付錢，所以發帖者必須不停地頂帖。”

據白女士介紹，目前全國的“水軍”情況是，人多，活也多。因此，大規模且有針對性的炒作，很容易便可以做成。為了驗證其這一說法，記者輸入“水軍招聘”，在網絡上進行檢索，找到相關網頁約591000個。

專家稱網絡實名制為根治良方

過多泛濫的網絡炒作，已經遭到越來越多網友的抵觸。有網友表示，現在看到什么事件、紅人，第一反應就是，這可能又是一場精心策劃的炒作。還有網友直言，今后再遇到類似帖子時，就會冷靜思索，而不是頭腦發熱，甚至形成逆反心理，“現在沒有以前那么熱心回帖了，不想再當別人的幫手。”

而與此相對應，越來越多的個人、企業加入網絡互動營銷，網絡專業炒手大顯身手，各大論壇中“水軍”也頻頻現身。數據顯示，僅北京市網絡公關公司大約有700多家。其中，最為初級的是專門的發帖公司，他們以發帖數量賺錢，高級的網絡公關公司則會為企業提供品牌炒作、產品營銷、口碑維護、危機公關等一系列服務。

一方面市場有需求，另一方面引發諸多問題。有專家提出，當網絡“水軍”在力捧某個人、某件事物時，他們是推手；當網絡“水軍”在詆毀某個人、某件事物時，他們又會變成“打手”。因此，對于“水軍”這一新生事物，需要社會各界更多的認知，當然對于惡意傳播不當言論，甚至充當“網絡打手”要遏制和打擊。

想捧紅一個人，請找“水軍”，想搞臭一個人也請找“水軍”，這樣的廣告詞讓不少網友擔心，如果有人請“水軍”蓄意制造惡意言論是否違法？

對于這個問題，山西民權律師事務所律師張芳表示，如果蓄意制造、傳播惡意言論，輕者構成名譽侵權，重者構成誹謗。對于擾亂網絡秩序的這部分群體，她表示，可以向網絡“水軍”、輿論制造者、服務提供者追究法律責任。

太原市社會科學院專家李曉偉表示，盡管法律明確了“水軍”作為傳播者應當承擔的責任，但由于匿名發表言論者以及一些ID的注冊者，通過一般的技術手段根本不能查出其真實身份，因此目前在整治上還有不少漏洞。他表示，首先應該對一些易于被網絡推手所利用的網絡傳播形式及時進行研究，加強監管。同時，網站作為網絡精神食糧的提供者，更應該加強行業自律，主動行動起來，與網絡推手劃清界限，禁止網絡推手滲透到網絡編輯、論壇版主等崗位上來。“但要真正解決網絡虛假的問題，最根本的辦法還是網絡實名制。”