2010年底以來，西亞北非地區(qū)持續(xù)動蕩，突尼斯、埃及政權(quán)突變，利比亞陷入戰(zhàn)爭泥潭，敘利亞、巴林和沙特等國民眾示威不斷。以臉譜(Facebook)、推特(Twitter)為代表的社交網(wǎng)站在此輪“中東波”的醞釀、發(fā)生和發(fā)展中扮演了重要角色，因此西方普遍冠之以“社交網(wǎng)絡(luò)革命”、“臉譜革命”或“維基革命”等名稱。

“雄厚”的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)

美國《福布斯》雜志的《網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)走在革命前面》一文稱，“突尼斯是第一個實現(xiàn)由公民、確切地說是網(wǎng)民推翻現(xiàn)政權(quán)的阿拉伯國家”，這要得益于它“現(xiàn)代化的通訊基礎(chǔ)設(shè)施、互聯(lián)網(wǎng)的普及和完全數(shù)字化的移動電話網(wǎng)絡(luò)”。的確，近年來，整個西亞北非地區(qū)的信息化水平迅速提升。位于約旦的一家研究機構(gòu)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至2009年末，16個阿拉伯國家的網(wǎng)民約有4000萬至4500萬。而《2009年阿拉伯知識報告》稱，這一數(shù)字應(yīng)為6000萬。谷歌公司預(yù)計，到2015年將有一億阿拉伯人使用互聯(lián)網(wǎng)。除網(wǎng)民增多外，西亞北非地區(qū)的寬帶普及率、移動互聯(lián)網(wǎng)、3G和智能手機用戶等也在上升，埃及、利比亞、摩洛哥、蘇丹、敘利亞和突尼斯等國先后開通了3G服務(wù)。“世界經(jīng)濟(jì)論壇”新近發(fā)布的《2010～2011全球信息技術(shù)報告》的“網(wǎng)絡(luò)就緒指數(shù)”排名中，阿聯(lián)酋、卡塔爾、巴林、沙特、突尼斯、阿曼和約旦在138個被評估的國家中躋身前50之列，足見該地區(qū)信息化水平正穩(wěn)步上升。

在西亞北非地區(qū)眾多的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)中，臉譜、推特和優(yōu)兔(YouTube)等社交網(wǎng)站最受歡迎，截至2010年末，全地區(qū)擁有3.5萬個活躍博客，臉譜用戶高達(dá)1700萬(其中埃及擁有500萬、突尼斯擁有200萬，占網(wǎng)民總數(shù)的絕大部分)，推特用戶年增長率高達(dá)142%。此外，許多本土的社交網(wǎng)站亦擁有強大用戶群。例如，約旦本土微博網(wǎng)站W(wǎng)atwet擁有2.5萬用戶，現(xiàn)已與推特聯(lián)合，用戶只需登陸其中一個網(wǎng)站，其發(fā)布的信息就能同時出現(xiàn)在兩個網(wǎng)站上。推特還計劃于2011年推出阿語界面。另外，黎巴嫩貝魯特的NowLebanon.com，約旦安曼的Aramram.com、7iber.com、Ammannet.net、AmmonNews.net等網(wǎng)站，都成為本地區(qū)非常流行的社交媒體平臺，提供各種新聞和視頻。

由此可見，網(wǎng)絡(luò)已成為西亞北非民眾獲取信息、相互溝通甚至參與社會事務(wù)的主要渠道和平臺。突出的是，占該地區(qū)總?cè)丝趯⒔?0%的25歲以下年輕人成為網(wǎng)民主力，他們精通網(wǎng)絡(luò)，深諳各種新技術(shù)手段，喜歡通過網(wǎng)絡(luò)看美劇、玩游戲，構(gòu)成了所謂的“網(wǎng)絡(luò)一代”、“臉譜一代”。一方面，他們面臨傳統(tǒng)與現(xiàn)代、西方與東方、封閉與開放、民主與獨裁、理想與現(xiàn)實、宗教與世俗等矛盾的巨大沖擊，另一方面，其社會交往方式、行為方式甚至思想觀念都打上了網(wǎng)絡(luò)的烙印：崇尚自由、開放和公正，對網(wǎng)友的信任往往勝過對政府和媒體，情緒易被放大和激化等。可以說，便捷的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施及眾多的網(wǎng)民，已為社會變革的出現(xiàn)積蓄了一定的軟硬件基礎(chǔ)，一旦與現(xiàn)實生活中的不滿和矛盾相碰撞，社會動蕩就會全面爆發(fā)。事實上，2008年以來突尼斯、埃及等國就已經(jīng)發(fā)生過多起借由網(wǎng)絡(luò)引發(fā)的大規(guī)模群體性事件。正如《紐約時報》專欄作家托馬斯·弗里德曼所說：“推特和20來歲的年輕人是埃及強有力的變革發(fā)動機。”英國《衛(wèi)報》、美國《外交政策》等報道，“維基解密”2010年12月披露了大量美國有關(guān)突尼斯的外交電文，把突前總統(tǒng)本·阿里稱為控制整個國家的“黑手黨”，并描述了其家庭窮奢極欲的生活。幾周內(nèi)，這些電文內(nèi)容被口口相傳并散布到網(wǎng)站上，最終引發(fā)社會動蕩。

“承上啟下”、“內(nèi)傳外達(dá)”的社交網(wǎng)絡(luò)

被譽為“互聯(lián)網(wǎng)革命最偉大的思考者”的美國學(xué)者克萊·舍基，在其《人人時代：無組織的組織力量》(中譯本名為《未來是濕的》)一書中指出，“社會性軟件讓人們擁有了前所未有的組建群體和共同行動的能力”，共享、合作和集體行動的阻礙被徹底消除，這樣的時代里，“人人皆記”且實時協(xié)調(diào)代替了事前計劃。普通公民有了各種新的組織方法來舉行活動而無需先期策劃。舍基的理論被不斷印證：2001年1月，菲律賓民眾通過短信組織游行并致使總統(tǒng)埃斯特拉達(dá)下臺；2004年，西班牙民眾采取同樣的方式促使首相離職；2009年，摩爾多瓦民眾借短信、臉譜和推特顛覆現(xiàn)政權(quán)；2009年，伊朗大選后民眾也借推特掀起大規(guī)模動亂。而此次“中東波”再次向世人展示了互聯(lián)網(wǎng)強大的政治動員和組織能力。

動蕩“發(fā)端地”。回看突尼斯、埃及的騷亂，直接導(dǎo)火索都源于網(wǎng)上盛傳的有關(guān)腐敗的視頻，它們徹底沖破了民眾的忍受底線，也給網(wǎng)民組建網(wǎng)絡(luò)組織提供了理由。如在埃及，2009年6月年輕商人哈立德·賽義德被害的視頻播出后，人權(quán)活動者在臉譜上創(chuàng)立了“我們都是哈立德·賽義德”網(wǎng)頁，在臉譜、優(yōu)兔和推特上的擁護(hù)者多達(dá)數(shù)十萬，并最終成功號召埃及民眾于今年1月25日在解放廣場開展示威活動。埃及動蕩的強大幕后推手“4.6青年運動”也是通過互聯(lián)網(wǎng)成立的，現(xiàn)在臉譜的擁護(hù)者達(dá)80萬人。在突尼斯，2010年12月17日，一名大學(xué)畢業(yè)后找不到工作的年輕人賴以謀生的攤位被取締后自焚，他全身著火的照片很快傳遍互聯(lián)網(wǎng)，這起“暴力執(zhí)法”事件徹底點燃了民眾的不滿情緒。

“無領(lǐng)袖”的組織平臺。通過臉譜，“成千上萬的新革命活動分子正在互相鼓勵”。美國《新聞周刊》題為《臉譜革命》的文章稱，“社交網(wǎng)站在協(xié)調(diào)草根抗議者方面充當(dāng)了重要工具”，“網(wǎng)上行動對現(xiàn)實行動來說是一個很好的補充”。與臉譜等其他網(wǎng)站不同，推特可以使用手機登錄而不用通過互聯(lián)網(wǎng)，因此它能成功繞開政府封堵，及時向民眾發(fā)布抗議行動的時間和地點等消息。突尼斯爆發(fā)示威后，“我們都是哈立德·賽義德”網(wǎng)頁在臉譜上宣布要發(fā)起“一場埃及自己的革命”，并向35萬該網(wǎng)頁追隨者發(fā)出邀請，詢問其是否會參加1月25日的游行。三天時間中，五萬多人選擇“會”。美國《華爾街日報》稱，埃及激進(jìn)分子“以互聯(lián)網(wǎng)為基地動員年輕人反對穆巴拉克政府”，掀起了一場“年輕人的互聯(lián)網(wǎng)革命”。英國BBC撰文分析稱，“人們學(xué)習(xí)很快。他們會看是誰在召集抗議，如果這些人他們認(rèn)識且信任，他們參加進(jìn)來的可能性就大得多”。在利比亞，激進(jìn)分子利用阿語約會網(wǎng)站Match.com“結(jié)識”，隨后再通過手機短信、“雅虎通”等進(jìn)行秘密聯(lián)絡(luò)，以躲避政府的網(wǎng)絡(luò)審查。在敘利亞，化名為Malath Aumran的網(wǎng)民早在2006年就在該國開始了“青年網(wǎng)上非暴力行動”，此次動蕩中，臉譜、推特和網(wǎng)絡(luò)電話Skype成為他的“耳目”，而參與游行的人通過推特來交流行動信息，所謂的組織者也是通過Skype進(jìn)行聯(lián)系的。

“不被審查的新聞機構(gòu)”。西亞北非國家的新聞管控向來較為嚴(yán)格，而互聯(lián)網(wǎng)的普及卻打破了政府對信息傳播的壟斷，“成功地放大了反對派的力量和聲音”。此次動蕩發(fā)生前，該地區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿論已十分活躍。騷亂發(fā)生后，突尼斯等國民眾更是通過臉譜、推特、優(yōu)兔和博客等發(fā)布信息，持續(xù)上傳、更新圖片和視頻。如突尼斯一名為“Ali”的網(wǎng)民聯(lián)合15個網(wǎng)絡(luò)活躍分子組建了“SBZ新聞”網(wǎng)站，每天搜集新聞、照片和視頻，然后張貼到臉譜上，并通過推特提示更新。不少博主還當(dāng)起了新聞記者，遍訪全國拍攝照片和視頻。優(yōu)兔上以“Sidi Bouzid”(突尼斯青年自焚事件發(fā)生地)為標(biāo)簽的視頻有3000多個。據(jù)統(tǒng)計，2010年12月27日以來，多語種且以“Sidi Bouzid”為標(biāo)簽的微博平均每小時達(dá)2.8萬條，“突尼斯”也成為推特的熱門話題。埃及動蕩期間，網(wǎng)民瑪瑟赫德每隔一個小時就會上傳解放廣場上最新的警民對峙圖像，在他的個人博客上，布滿了手機拍攝的反對派演講視頻，優(yōu)兔上“1月25日”一夜之間成為熱門標(biāo)簽(Tag)。libyaFeb17.com也成為利比亞激進(jìn)分子上傳照片、視頻和傳遞消息的主要平臺。值得注意的是，這些新媒體與傳統(tǒng)媒體互相呼應(yīng)，宣傳攻勢更為強大。該地區(qū)網(wǎng)民和各種持不同政見組織通過臉譜、博客和郵件直接向半島電視臺、法國24頻道、BBC等媒體提供新聞線索和內(nèi)容，并在推特上接受國外媒體采訪，如“一名突尼斯女孩”等博主就是多家媒體的主要消息源。此外，一些身居國外的突尼斯人、阿拉伯民權(quán)運動分子也利用推特實時向突尼斯國內(nèi)的激進(jìn)分子提供國際社會對事件的看法。

網(wǎng)絡(luò)成為雙方對抗的前沿陣地。騷亂發(fā)生后，政府與民眾不僅在現(xiàn)實世界展開了激烈爭奪，雙方在網(wǎng)絡(luò)這一虛擬空間的斗爭亦全面鋪開。突尼斯、埃及和利比亞等國政府網(wǎng)管部門強化了網(wǎng)管措施，或采用“釣魚”手法，獲取某些網(wǎng)民在臉譜、谷歌和雅虎的用戶名和密碼，然后刪除或修改這些賬戶，甚至利用賬戶信息來定位博客作者及其聯(lián)系人，或采取斷網(wǎng)等措施，屏蔽BBC、半島電視臺等網(wǎng)站、切斷手機通訊等。但這些管控措施隨即遭到還擊。1月2日，“維基解密”支持者黑客組織“匿名者”通過論壇號召全球激進(jìn)分子加入，同時對突尼斯總統(tǒng)、外交部等八個政府網(wǎng)站實施了“分布式拒絕服務(wù)攻擊”。該組織對英國《金融時報》稱：“只要有必要，只要突尼斯政府繼續(xù)采取審查措施，攻擊就會持續(xù)下去。”埃及等國也屢屢受到該組織的網(wǎng)絡(luò)攻擊威脅。

突出的外部因素

西亞北非地區(qū)動蕩發(fā)生后，西方的響應(yīng)十分積極，他們盛贊社交網(wǎng)絡(luò)的作用，稱它們“助燃”了“互聯(lián)網(wǎng)革命”，稱“臉譜自由斗士”正在發(fā)起一場“革命2.0”，是繼伊朗和摩爾多瓦后的“第二次推特革命”，是“一場由新興媒體領(lǐng)導(dǎo)的革命”。2010年來，美國“網(wǎng)絡(luò)外交”戰(zhàn)略正式形成，將推動享有信息技術(shù)自由、言論自由、信仰自由和鏈接自由等四項自由列為其“21世紀(jì)外交方略”的主要內(nèi)容，國務(wù)卿希拉里在其“互聯(lián)網(wǎng)自由”的演講中，明確指出“推特、谷歌、優(yōu)兔都是十分重要的21世紀(jì)的工具”。美國防部長蓋茨甚至公開稱推特是“美國的巨大戰(zhàn)略資產(chǎn)”。隨后的一年里，美國充分利用其信息優(yōu)勢，或提供技術(shù)援助和支持，或通過政治施壓，或組建“網(wǎng)絡(luò)水軍”擴大利美宣傳。而西亞北非地區(qū)所謂的“互聯(lián)網(wǎng)革命”，更是讓美國備受“鼓舞”。2月26日，希拉里再次發(fā)表“互聯(lián)網(wǎng)自由”的講話，充分肯定“互聯(lián)網(wǎng)加速政治、社會和經(jīng)濟(jì)變革的巨大力量”，并威脅稱那些“限制互聯(lián)網(wǎng)的國家有被推翻的危險”。互聯(lián)網(wǎng)儼然成為美國傳播其價值觀、干預(yù)他國內(nèi)政的新工具。

騷亂中，突尼斯、埃及等國采取封網(wǎng)斷網(wǎng)后，美國務(wù)院即宣稱對“一些互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商受政府指使攻擊美國互聯(lián)網(wǎng)公司的用戶”深表關(guān)切，認(rèn)為這是一種“干涉”，將“損害公民社會認(rèn)識新技術(shù)價值的能力”。而美國的谷歌、臉譜、推特等IT巨頭，則明確表示要“保護(hù)用戶的正常使用和通訊”，對所有內(nèi)容免予審查，同時提供各種技術(shù)手段，協(xié)助當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)民突破政府的網(wǎng)絡(luò)封堵。如谷歌、推特等聯(lián)合推出“Speak2Tweet”服務(wù)，為埃及民眾提供語音留言電話，并將留言轉(zhuǎn)發(fā)到推特上。又如美國政府資助開發(fā)的洋蔥路器(Tor)技術(shù)不斷更新，幫助當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)民登陸被禁網(wǎng)站等。此外，“記者無國界組織”、“全球之聲”、“保護(hù)新聞記者委員會”和“電子自由基金會”等組織成為強大的“后援團(tuán)”，它們紛紛指責(zé)突、埃等國壓制新聞自由，并呼吁為其國內(nèi)激進(jìn)分子提供技術(shù)支持，以躲避政府的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控。因此，西亞北非地區(qū)的“臉譜革命”在很大程度上可以說是當(dāng)?shù)卣c西方意識形態(tài)爭奪在網(wǎng)絡(luò)空間的延伸。

歸根到底，西亞北非動蕩是一場因居高不下的失業(yè)率和物價、懸殊的貧富差距、泛濫的腐敗等各種國內(nèi)因素引發(fā)的綜合性危機，社交網(wǎng)絡(luò)并不是絕對因素，更非動蕩爆發(fā)的根源，它只是一個作用突出的“助推工具”。但必須看到，在信息社會，人們交流、交往、思想和行為的方式發(fā)生了根本的變化，用戶生產(chǎn)內(nèi)容、傳統(tǒng)的“守門人”式微等，催生了各種“自媒體”、“眾媒體”、“自組織”和網(wǎng)絡(luò)群體，網(wǎng)絡(luò)的滲透力、動員力、影響力和組織力越來越不能忽視。此次“中東波”再一次反映出信息社會的新特點和新規(guī)律，再次突顯了創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)管理方法的重要性。技術(shù)歷來都是中性的，只有對互聯(lián)網(wǎng)善用善管，才能使它發(fā)揮積極作用，最大限度地化解互聯(lián)網(wǎng)這把“雙刃劍”的負(fù)面效應(yīng)。